Les chatbots e-commerce transforment radicalement les ventes et le service après-vente (SAV). En offrant une communication directe et personnalisée 24/7, ils réduisent les coûts de support et améliorent l'expérience client. Grâce à l'automatisation des réponses fréquentes et à l'intégration fluide avec les systèmes CRM et d'inventaire, ils augmentent les taux de conversion et la satisfaction […]